Hoy en día vende más el que mejor entiende al cliente. En un
contexto en el que diferenciarse es complicado, el tipo de
aproximación y de relación que establezcamos con los clientes
pueden marcar la diferencia.
En este sentido, la venta consultiva es un marco metodológico
imprescindible cuando vendemos servicios profesionales o
soluciones complejas.
Si partimos de la premisa de que el cliente es el protagonista, y
“no nuestro servicio o producto”, conocer y dominar los
conceptos, las habilidades y las herramientas de la venta
consultiva, nos ayudará a conocer en profundidad a nuestro
cliente, a establecer el tipo de relación más idónea, y finalmente a
construir la propuesta de valor que mejor encaje con lo que el
cliente espera, necesita y valora.
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